Garantiebedingungen - Aqua Deliciae e.K.
1. Garantiegeber
Die nachstehenden Garantiebedingungen gelten für Produkte der Firma:
Aqua Deliciae e.K.
Große Straße 100
49477 Ibbenbüren
Deutschland
E-Mail: info@aqua-deliciae.de
Telefon: +49 5451 995158
(im Folgenden „Garantiegeber“)
2. Freiwillige Herstellergarantie
Für ausgewählte Osmoseanlagen gewährt der Garantiegeber eine freiwillige Herstellergarantie zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Die Garantie gilt für Material- und Herstellungsfehler der jeweiligen Anlage.
Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer bleiben durch diese Garantie unberührt und können kostenlos in Anspruch genommen werden.
3. Garantiedauer
Die Garantiedauer richtet sich nach dem jeweiligen Produkt.
Je nach Modell gelten folgende Garantievarianten:
3 Jahre Garantie
oder
3 Jahre Garantie auf elektronische Bauteile
und bis zu 6 Jahre Garantie auf mechanische Komponenten
oder
6 Jahre Garantie auf die gesamte Anlage
Die für das jeweilige Produkt geltende Garantie wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum und wird durch den Kaufbeleg oder die Rechnung nachgewiesen.
4. Räumlicher Geltungsbereich
Die Garantie gilt für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union gekauft und betrieben werden.
5. Garantieumfang
Die Garantie umfasst Material- und Herstellungsfehler der gelieferten Osmoseanlage.
Im Garantiefall entscheidet der Garantiegeber nach eigenem Ermessen über:
-
kostenlose Reparatur, oder
-
kostenlosen Austausch des betroffenen Bauteils oder der Anlage
Falls ein identisches Produkt nicht mehr verfügbar ist, kann ein gleichwertiges Ersatzprodukt bereitgestellt werden.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, bestehen im Rahmen dieser Garantie nicht.
6. Voraussetzungen für die Garantie
Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Garantie ist eine ordnungsgemäße Nutzung und Wartung der Anlage.
Insbesondere müssen folgende Wartungsintervalle eingehalten werden:
-
Der Filtersatz muss mindestens einmal jährlich gewechselt werden
-
Die Membran muss spätestens alle 3 Jahre gewechselt werden
-
Es dürfen ausschließlich Originalfilter und Ersatzteile von Aqua Deliciae e.K. verwendet werden
Die Einhaltung der Wartungsintervalle ist im Garantiefall durch entsprechende Nachweise (z. B. Rechnungen oder Wartungsnachweise) zu belegen.
7. Garantieausschlüsse
Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:
-
Verschleißteile und Verbrauchsmaterialien, insbesondere Filter und Membranen
-
Schäden durch unsachgemäße Installation
-
Schäden durch unsachgemäße Bedienung oder Wartung
-
Schäden durch eigenmächtige Veränderungen oder Reparaturen
-
Schäden durch äußere Einflüsse, insbesondere
-
Frost
-
Überspannung
-
Kalkablagerungen
-
unsachgemäßen Transport
-
unsachgemäße Lagerung
-
8. Geltendmachung eines Garantiefalls
Im Garantiefall ist der Mangel unverzüglich nach Auftreten beim Garantiegeber anzuzeigen.
Zur Bearbeitung eines Garantiefalls sind folgende Unterlagen erforderlich:
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Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung)
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Nachweise über durchgeführte Wartungen
-
Beschreibung des Mangels
Die Kontaktaufnahme erfolgt über:
E-Mail: info@aqua-deliciae.de
Telefon: +49 5451 995158
Nach Prüfung des Garantiefalls informiert der Garantiegeber über das weitere Vorgehen.
9. Versand im Garantiefall
Sofern eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt diese nach vorheriger Abstimmung mit dem Garantiegeber.
Die Versandkostenregelung wird im Einzelfall festgelegt.
10. Verhältnis zur gesetzlichen Gewährleistung
Diese Garantie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.
Die gesetzlichen Rechte des Käufers bei Mängeln bleiben uneingeschränkt bestehen und werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.